WalkMe é uma plataforma digital de adoção poderosa que ajuda as empresas a simplificar a experiência de usuário online fornecendo orientação em tela e instruções passo a passo. Isso permite às empresas criar walkthroughs e tutoriais interativos para seus sites e aplicações, tornando mais fácil para os usuários navegar e utilizar as características de forma eficaz. A tecnologia do WalkMe oferece orientação em aplicativos, automação de tarefas repetitivas e análise avançada para otimizar a engajamento do usuário e aumentar a produtividade.
O WalkMe cai na categoria de tecnologia de Widget de Turnê, que visa melhorar a experiência do usuário por meio de tours e tutoriais interativos dentro de plataformas digitais. Este technology é projetado para ajudar os usuários a entender interfaces complexas, novos recursos ou processos fornecendo orientação direta dentro da aplicação. A funcionalidade do Widget de Turnê do WalkMe pode ser integrada de forma transparente a sites, aplicações web e aplicações móveis para entregar assistência interativa e personalizada a usuários em tempo real.
Fundado em 2011 por Dan Adika, Eyal Cohen, Raphael Sweary e Rephael Sweary, o WalkMe surgiu com a visão de revolucionar a maneira como as empresas interagem com seus públicos online. Os fundadores tinham como objetivo abordar o desafio da onboarding de usuários, a adesão a software e a transformação digital oferecendo uma solução amigável que simplifica a curva de aprendizado e aumenta a proficiência do usuário. Ao longo dos anos, o WalkMe cresceu para se tornar um PLAYER líder no espaço de adoção digital, com um forte foco em oferecer soluções inovadoras que impulsionem o sucesso do cliente.
Atualmente, o WalkMe detém uma quota de mercado significativa no landscape technology de Widget de Turnê, atendendo a uma vasta gama de indústrias, incluindo comércio eletrônico, SaaS, saúde e mais. Com a crescente demanda por experiências digitais sem fricções e a crescente dependência de plataformas online, o WalkMe está preparado para crescer no futuro. A abordagem user-centric do plataforma e o compromisso de impulsionar a satisfação do cliente são esperados para impulsionar sua expansão e solidificar sua posição como líder no espaço de adoção digital.
