Aircall é um sistema de telefone em nuvem projetado para simplificar a comunicação para empresas de todas as tamanhos. Oferece uma solução completa para fazer, receber e gerenciar ligações diretasmente dos sistemas de computador ou dispositivos móveis. A tecnologia do Aircall integra-se sem problemas com diferentes plataformas de relacionamento com clientes (CRM), permitindo que equipes melhorem suas interações com os clientes através de funções de roteamento de chamadas avançadas, análise e relatórios.
No grupo de tecnologia de telefone, o Aircall destaca-se como ferramenta versátil que capacita equipes de vendas e suporte a oferecer um serviço de clientela excepcional. Combining communication à voz com características modernas como fila de espera, gravação de chamada e resposta de voz interativa (IVR), o Aircall melhora a produtividade e a colaboração dentro da organização. Além disso, suas capacidades de análise fornecem insights valiosos sobre o desempenho da chamada e métricas de engajamento do cliente, permitindo que as empresas tomem decisões com base em dados.
Fundado em 2014 por Olivier Pailhes, Jonathan Anguelov e Xavier Durand, o Aircall surgiu com a visão de revolucionar os sistemas de telefone empresarial. Os fundadores reconheceram a necessidade de uma solução de comunicação flexível, escalável e amigável ao usuário que pudesse se adaptar às necessidades evolutivas das empresas modernas. Desde sua criação, o Aircall expandiu rapidamente sua presença global e base de usuários, estabelecendo-se como um líder no panorama de tecnologia de telefone em nuvem.
Até os dados de mercado mais recentes, o Aircall detém uma participação significativa no setor de tecnologia de telefone, com um número crescente de empresas adotando sua plataforma em todo o mundo. A crescente procura por ferramentas de comunicação remota e o shift em direção às soluções em nuvem são esperados para impulsionar a presença do Aircall no mercado nos anos futuros. Com um forte enfoque na inovação e satisfação do cliente, o Aircall está bem posicionado para continuar suas perspectivas de crescimento e consolidar sua posição como escolha top para businesses contemporâneos procurando soluções avançadas de comunicação por telefone.
