It provides the IT Service Management (ITSM) needed to simplify support of users and infrastructures. It reduces costs and increases satisfaction through self-service, automated service management and integrated, best-practice based service desk capabilities.
34
empresas
Temos dados sobre 34 empresas que utilizam IBM Control Desk. Esta lista curada está disponível para download e vem enriquecida com informações vitais sobre as empresas, incluindo classificação de indústria, tamanho organizacional, localização geográfica, rodadas de financiamento e cifras de receita, entre outros.
| Empresa | País | Indústria | Funcionários | Receita |
|---|---|---|---|---|
 Países Baixos | It Services And It Consulting | 67 | ||
 belastingdienst | Países Baixos | Government Administration | 25K | $10M |
 Logicalis Spain |  Espanha | It Services And It Consulting | 498 | |
 De Belastingdienst | Países Baixos | Government Administration | 25K | $10M |
 BFI Informationssysteme GmbH |  Alemanha | Construction | 15 | $347K |
 Hunter's Hub Inc. |  Filipinas | Staffing And Recruiting | 42 | |
 wu personal GmbH | Alemanha | Staffing And Recruiting | 201 | |
 Global Payments (Beamery) |  Estados Unidos | Financial Services | 24K | $3.6M |
 ASRC Federal | Estados Unidos | It Services And It Consulting | 8K | $3B |
 Global Payments | Estados Unidos | Financial Services | 24K | $2.5B |
 SVA System Vertrieb | Alemanha | It Services And It Consulting | 2.1K | $7.3M |
 Federal Reserve Bank of New York | Estados Unidos | Financial Services | 3.1K | $21M |
Quer baixar a lista inteira?
Cadastre-se e baixe a lista completa de 34 empresas
Loading countries...
Loading other techonlogies...
Estatísticas de Uso de Tecnologia e Participação de Mercado
Você pode personalizar esses dados de acordo com suas necessidades, filtrando por geografia, indústria, tamanho da empresa, receita, uso de tecnologia, posições de trabalho e mais. Você pode baixar os dados em formato Excel ou CSV.
Você pode receber alertas para esses dados. Você pode começar selecionando a tecnologia pela qual tem interesse e, em seguida, receberá alertas em sua caixa de entrada quando houver novas empresas utilizando essa tecnologia.
Você pode exportar esses dados para um arquivo Excel, que pode ser importado para o seu CRM. Você também pode exportar os dados para uma API.
IBM Control Desk é usada em 7 países
Há 29 alternativas ao IBM Control Desk
28,2k
19,2k
3,6k
2,6k
1,4k
1,3k
901
568
494
328
162
73
69
69
61
58
57
55
54
39
24
18
8
6
6
5
3
2
1
Perguntas frequentes
Nossos dados são obtidos de anúncios de emprego coletados de milhões de empresas. Monitoramos esses anúncios nos sites das empresas, em quadros de empregos e outras plataformas de recrutamento. A análise de anúncios de emprego oferece um método confiável para entender as tecnologias que as empresas estão utilizando, incluindo o uso de ferramentas internas.
Atualizamos nossos dados diariamente para garantir que você esteja acessando as informações mais atuais disponíveis. Esse processo de atualização frequente garante que nossas percepções e inteligência reflitam os últimos desenvolvimentos e tendências dentro da indústria.
O IBM Control Desk é uma solução tecnológica poderosa que funciona como Help Desk, caía na categoria de sistemas de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. É projetado para otimizar e automatizar processos de gerenciamento de serviços de IT dentro das organizações, fornecendo uma plataforma centralizada para tratar de várias solicitações de serviços, incidentes, problemas, mudanças e gestão de ativos. O IBM Control Desk oferece um conjunto amplo de ferramentas e funcionalidades que permitem às empresas melhorar sua entrega de serviços de IT e operações de suporte de forma eficaz.
O IBM Control Desk foi fundado pela IBM com o objetivo de revolucionar a maneira pelas organizações gerenciam seus processos de serviço de IT. A tecnologia foi desenvolvida para abordar as crescentes complexidades e demandas dos ambientes de IT modernos, objetivando melhorar a eficiência, reduzir a parada e melhorar a satisfação do usuário. A expertise da IBM em tecnologia empresarial e gerenciamento de serviços levou à criação do Control Desk como uma solução robusta adequada às necessidades diversificadas das empresas em várias indústrias.
No atual panorama do mercado, o IBM Control Desk detém uma quota de participação significativa na categoria de Help Desk. Suas características avançadas, como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças e gestão de ativos, juntamente com funcionalidades de auto-atendimento, tornaram-no uma escolha preferida para organizações que estão procurando soluções seguras e eficazes de gerenciamento de serviços de IT. Com a continuidade dos avanços tecnológicos e o aumento da dependência da infraestrutura digital, o mercado é esperado seguir uma trajetória positiva para o IBM Control Desk, com um crescimento previsto da quota de participação, uma vez que mais empresas priorizam operações de serviços de IT otimizados.
O IBM Control Desk é uma solução comprehensiva que as empresas utilizam para gerir com eficácia os serviços de suporte ao cliente. Ao utilizar o IBM Control Desk, as organizações podem otimizar os processos de entrega de serviços, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.
Os benefícios do IBM Control Desk incluem:
O IBM Control Desk oferece capacidades robustas para gerenciar incidentes, problemas e mudanças, fornecendo uma plataforma centralizada para lidar com solicitações de serviço. Em comparação com outras soluções de help desk, o IBM Control Desk destaca-se em sua capacidade de automizar fluxos de trabalho e priorizar tarefas com base no impacto empresarial, resultando em tempos de resolução mais rápidos e qualidade de serviço melhorada.
Uma das principais vantagens do IBM Control Desk é sua integração seminal com funcionalidades de gerenciamento de ativos. Ao vincular solicitações de serviço a registros de ativos, as empresas podem rastrear melhor componentes de hardware e software, otimizar níveis de estoque e garantir cumprimento de acordos de licenciamento. Esta abordagem integrada separa o IBM Control Desk das ferramentas de help desk isoladas, oferecendo uma visão holística do ciclo de vida de serviço e gerenciamento de ativos.
O IBM Control Desk concede às organizações capacidades avançadas de análise e relatórios, permitindo tomada de decisões baseadas em dados e monitoramento da performance. Através de insights em tempo real sobre métricas de serviço, tendências e indicadores de desempenho-chave, as empresas podem identificar áreas para melhoria, otimizar a alocação de recursos e melhorar a eficiência operacional global. Essa competência analítica estabelece o IBM Control Desk como uma ferramenta estratégica para impulsionar iniciativas de melhoria contínua do serviço.
Em conclusão, o IBM Control Desk destaca-se entre as tecnologias de help desk graças ao seu conjunto de recursos abrangentes, integração seamless com gerenciamento de ativos e capacidades avançadas de análise. Ao utilizar o IBM Control Desk, as empresas podem elevar seus processos de gerenciamento de serviço, atingir níveis mais altos de eficiência operacional e fornecer experiências de cliente superiores.
Várias empresas conhecidas em diferentes setores utilizam o IBM Control Desk como sua solução preferida de gerenciamento de help desk para simplificar processos de serviços de tecnologia da informação e melhorar a eficiência. Vamos explorar alguns estudos de caso detalhados que mostram como estas empresas aplicam o IBM Control Desk para otimizar suas operações:
1. Companhia X: Companhia X, uma empresa de serviços financeiros globais, implementou o IBM Control Desk para centralizar e automatizar suas funções de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Com a integração de capacidades de gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos, a Companhia X melhorou significativamente a entrega de serviços e tempos de resposta. Ela começou a usar o IBM Control Desk em 2017 e desde então alcançou melhoras notáveis em economias de custos e eficiência operacional.
2. Companhia Y: Companhia Y, uma organização de saúde líder, adotou o IBM Control Desk para melhorar seus serviços de suporte tecnológico internos. Grafando IBM Control Desk's portal de auto-serviço e sistema de tickets, a Companhia Y pôde streamliner processos de resolução de problemas de tecnologia e melhorar a satisfação do usuário. Desde a implementação do IBM Control Desk em 2019, a Companhia Y experimentou um significativo declínio no tempo de down e uma melhoriação na entrega de serviços de tecnologia da informação.
3. Companhia Z: Companhia Z, uma empresa de tecnologia prominente, escolheu o IBM Control Desk para padronizar suas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação em várias unidades de negócios. Com a utilização robusta de relatórios e habilidades de análise de IBM Control Desk, a Companhia Z pode agora obter índices valiosos sobre a performance de seu infraestrutura de tecnologia da informação e otimizar a alocação de recursos. Desde a adoção do IBM Control Desk em 2018, a Companhia Z testemunhou melhorias na qualidade de serviço e ampliação da transparência operacional.
Esses estudos de caso ressaltam a diversidade de aplicações e benefícios do IBM Control Desk para empresas que operam em setores diferentes. Através da utilização eficaz desta solução de ajuda avançada, as organizações podem streamliner seus processos de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação, aumentar a produtividade e impulsionar o sucesso empresarial.
Você pode acessar uma lista atualizada de empresas que utilizam IBM Control Desk visitando TheirStack.com. Nossa plataforma oferece um banco de dados completo de empresas que utilizam diversas tecnologias e ferramentas internas.
Até o momento, temos dados sobre 34 empresas que utilizam IBM Control Desk.
IBM Control Desk é utilizado por uma variedade diversificada de organizações em várias indústras, incluindo "It Services And It Consulting", "Government Administration", "It Services And It Consulting", "Government Administration", "Construction", "Staffing And Recruiting", "Staffing And Recruiting", "Financial Services", "It Services And It Consulting", "Financial Services". Para uma lista completa de todas as indústrias que utilizam IBM Control Desk, visite TheirStack.com.
Algumas das empresas que utilizam IBM Control Desk incluem VolkerWessels Infra Digital, belastingdienst, Logicalis Spain, De Belastingdienst, BFI Informationssysteme GmbH, Hunter's Hub Inc., wu personal GmbH, Global Payments (Beamery), ASRC Federal, Global Payments e muitas outras. Você pode encontrar uma lista completa de 34 empresas que usam IBM Control Desk em TheirStack.com.
Com base em nossos dados, IBM Control Desk é mais popular em Alemanha (6 companies), Países Baixos (6 companies), Estados Unidos (4 companies), Brasil (2 companies), Filipinas (2 companies), Espanha (1 companies), Reino Unido (1 companies). No entanto, é utilizado por empresas em todo o mundo.
Você pode encontrar empresas que utilizam IBM Control Desk pesquisando no TheirStack.com. Nós rastreamos anúncios de emprego de milhões de empresas e usamos isso para descobrir quais tecnologias e ferramentas internas elas estão utilizando.
