Engati es una tecnología robusta en el ámbito de las Plataformas y Herramientas de Chatbot, diseñada para revolucionar la interacción del cliente y el apoyo a través de sistemas de chat automatizados. Con sus características innovadoras y interfaz de usuario amistosa, Engati capacita a las empresas para crear chatbots personalizados que interactúan con los clientes de manera personalizada, proporcionando asistencia en tiempo real y mejorando la experiencia del cliente en general.
Esta tecnología cae dentro de la categoría de Plataformas y Herramientas de Chatbot, que abarca soluciones de software que permiten a las empresas crear, desplegar y manejar chatbots para propósitos como el servicio al cliente, generación de lead y apoyo al comercio electrónico. Engati destaca en esta categoría debido a su amplia variedad de características, incluyendo procesamiento de lenguaje natural, soporte multicanal, análisis y integración con populares plataformas de mensajería.
Fundada en 2017 por Snehanshu Gandhi y Jyotirmay Samanta, Engati surgió con el objetivo de simplificar el proceso de creación de chatbots para empresas de todos tamaños. Los fundadores reconocieron la creciente necesidad de empresas para aprovechar la automatización en las interacciones del cliente para simplificar operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Desde su inicio, Engati ha crecido exponencialmente, atraído a una base de usuarios significativa y se estableció como un líder en el espacio de tecnología de chatbot.
Actualmente, Engati ocupa una parte significativa del mercado dentro de la categoría de Plataformas y Herramientas de Chatbot, gracias a sus capacidades avanzadas y enfoque centrado en el cliente. Con la creciente demanda de soluciones de chatbot en diferentes industrias, Engati se enfrenta a un crecimiento continuo en el futuro. Se estima que la participación de mercado de Engati se expandirá aún más a medida que más empresas adoptan tecnología de chatbot para mejorar sus operaciones y interactuar con clientes de manera eficiente.
