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It is a game changer in turning IT teams from daily fire-fighting to delivering awesome customer service. It provides great visibility and central control in dealing with IT issues to ensure that businesses suffer no downtime. For 10 years and running, it has been delivering smiles to millions of IT folks, end users, and stakeholders alike.
69
empresas
Tenemos datos de 69 empresas que usan ManageEngine ServiceDesk Plus. Esta lista curada está disponible para su descarga y viene enriquecida con detalles vitales de la empresa, incluida la clasificación de la industria, el tamaño de la organización, la ubicación geográfica, las rondas de financiación y las cifras de ingresos, entre otros.
Empresa | País | Industria | Empleados | Ingresos |
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Union Supply Group Inc | Estados Unidos | Wholesale | 160 | $19M |
Cowan Insurance Group | Canadá | Insurance Agencies And Brokerages | 501 | $20M |
Breedon Group plc | Reino Unido | Wholesale Building Materials | 1.5K | $1.7B |
Select Energy Services | Estados Unidos | Oil And Gas | 19 | $302M |
AlignHR, LLC | Estados Unidos | Staffing And Recruiting | 2 | |
VersaLogic Corporation | Estados Unidos | Manufacturing | 51 | $21M |
Primo Water | Estados Unidos | Food And Beverage Manufacturing | 1K | $1.9B |
Elara Comunicaciones | México | Telecommunications | 72 | $3.3M |
Oetiker | Suiza | Transportation Equipment Manufacturing | 1K | $45M |
Modjeski and Masters, Inc. | Estados Unidos | Civil Engineering | 200 | $90M |
Guru Studio | Canadá | Broadcast Media Production And Distribution | 360 | $75M |
Crido | Polonia | Professional Services | 370 | $7.2M |
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Estadísticas de Uso de Tecnología y Cuota de Mercado
Puedes personalizar estos datos según tus necesidades al filtrar por geografía, industria, tamaño de la empresa, ingresos, uso de tecnología, posiciones laborales y más. Puedes descargar los datos en formato Excel o CSV.
Puedes recibir alertas para estos datos. Puedes comenzar seleccionando la tecnología que te interesa y luego recibirás alertas en tu bandeja de entrada cuando haya nuevas empresas que utilicen esa tecnología.
Puedes exportar estos datos a un archivo Excel, el cual puede ser importado a tu CRM. También puedes exportar los datos a una API.
Hay 29 alternativas a ManageEngine ServiceDesk Plus
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Preguntas frecuentes
Nuestros datos provienen de ofertas de empleo recopiladas de millones de empresas. Monitoreamos estas publicaciones en sitios web de empresas, bolsas de trabajo y otras plataformas de reclutamiento. Analizar ofertas de empleo ofrece un método confiable para comprender las tecnologías que están utilizando las empresas, incluido su uso de herramientas internas.
Actualizamos nuestros datos diariamente para garantizar que estés accediendo a la información más actual disponible. Este proceso de actualización frecuente garantiza que nuestras percepciones e inteligencia reflejen los últimos desarrollos y tendencias dentro de la industria.
El software ManageEngine ServiceDesk Plus es una solución de ayuda a domicilio integral diseñada para estandarizar el soporte IT y brindar servicios eficientes a empleados y clientes. Ofrece una amplia variedad de características, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de activos, entre otras. Es conocido por su interfaz de usuario amigable y las características personalizables que se adaptan a las necesidades específicas de las organizaciones en diversas industrias.
El software de ayuda a domicilio, en el que se ubica ManageEngine ServiceDesk Plus, es esencial para las empresas que buscan gestionar y resolver efectivamente los problemas o eventos relacionados con la IT. Permite a las empresas centralizar sus operaciones de soporte, rastrear tickets, automizar procesos y mejorar la comunicación entre los equipos de soporte y los usuarios finales. Con características como portales de autoservicio, bases de conocimientos, gestión de suscripciones y automanejo, ManageEngine ServiceDesk Plus capacita a las organizaciones para brindar servicios de soporte eficientes y a tiempo.
ManageEngine ServiceDesk Plus fue fundado en 2003 por la empresa tecnológica global Zoho Corporation, que ofrece una suite de productos de software para el manejo y la productividad empresaria. El motivó detrás del desarrollo de ManageEngine ServiceDesk Plus fue ofrecer una solución de ayuda a domicilio robusta que simplifique la gestión de servicios IT y mejore la eficiencia operativa. A lo largo de los años, el software ha evolucionado para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado y ha ganado popularidad entre empresas de toutes tallas.
En términos de participación en el mercado actual, ManageEngine ServiceDesk Plus tiene una posición significativa en la categoría de software de ayuda a domicilio. Con su creciente base de usuarios y su reputación por brindar soluciones de soporte IT confiables, el software está diseñado para mantener su participación en el mercado y, potencialmente, crecer en el futuro. Mientras las empresas continúan priorizando la eficiencia en las operaciones de ayuda a domicilio y el apoyo al cliente, ManageEngine ServiceDesk Plus está bien ubicado para satisfacer sus requerimientos en evolución y mantener su presencia en el mercado.
ManageEngine ServiceDesk Plus es una solución de ayuda técnica robusta utilizada por empresas en todo el mundo para simplificar procesos de gestión de servicios informáticos. Con su interfaz de usuario amigable y características completas, ServiceDesk Plus ofrece una cantidad de beneficios que lo diferencian de otras tecnologías similares en el mercado.
Eficiencia Aumentada: ServiceDesk Plus automata los flujos de trabajo de tickets, lo que permite una resolución más rápida de problemas y mejora la eficiencia operacional general. A diferencia de herramientas de help desk tradicionales, ServiceDesk Plus prioriza y categoriza inteligentemente los tickets, garantizando que los problemas críticos sean abordados con urgencia, minimizando el tiempo en baja y maximizando la productividad.
Gestión de Activos Integrada: ServiceDesk Plus integra capacidades de gestión de activos de manera efectiva, permitiendo a las empresas rastrear y manejar sus activos IT de manera efectiva. A diferencia de herramientas de gestión de activos independientes, ServiceDesk Plus proporciona una plataforma unificada para administrar tanto solicitudes de servicio como activos, simplificando las operaciones IT y reduciendo la complejidad.
Informes y Análitica Personalizables: ServiceDesk Plus ofrece características de informes y análisis robustas, permitiendo a las empresas obtener valiosos insights sobre el rendimiento de su servicio de atención al cliente. A diferencia de herramientas de informes convencionales, ServiceDesk Plus proporciona interfaz de usuario personalizable y informes diseñados para requerimientos especificos de negocio, permitiendo toma de decisiones informadas y mejora continua del servicio.
Portal de Autoayuda: ServiceDesk Plus incluye un portal de autoayuda que permite a los usuarios resolver problemas comunes de manera independiente, reduciendo la carga en los equipos de IT. A diferencia de soluciones de help desk tradicionales, ServiceDesk Plus promueve la autonomía del usuario y la eficiencia, mejorando la satisfacción del cliente y el servicio de atención al cliente.
Al aprovechar ManageEngine ServiceDesk Plus, las empresas pueden optimizar sus operaciones de atención al cliente, mejorar la calidad del servicio y lograr el éxito empresarial de manera eficiente.
El software de mesa de ayuda más popular utilizado por varias empresas para simplificar sus procesos de gestión de servicios de IT es ManageEngine ServiceDesk Plus. A continuación, se presentan estudios de casos de compañías reales que han implementado con éxito ManageEngine ServiceDesk Plus:
TechSolutions Inc.
TechSolutions Inc., una empresa líder en consultoría de tecnología, adoptó ManageEngine ServiceDesk Plus para mejorar sus operaciones de apoyo IT internas. Comenzaron a utilizar la plataforma en 2018 y desde entonces han experimentado mejoras significativas en los tiempos de resolución de tickets y el servicio general. Al utilizar ServiceDesk Plus, TechSolutions Inc. ha podido automatizar el ruteo de tickets, implementar monitoreo activo y generar informes perspicaces para impulsar mejoras continuas del servicio.
GlobalTech Enterprises
GlobalTech Enterprises, empresa multinacional de tecnología, implementó ManageEngine ServiceDesk Plus en 2017 para simplificar sus operaciones de apoyo IT a nivel global. La empresa utiliza ServiceDesk Plus para centralizar sus funciones de mesa de ayuda, manejar tickets de incidentes y problemas efectivamente y asegurar que se resuelvan oportunamente los problemas de IT en sus diversas unidades comerciales. A través de las características robustas de ServiceDesk Plus, GlobalTech Enterprises ha logrado una mayor visibilidad en su infraestructura de IT, mejorar la coordinación entre los equipos de soporte y mejorar la satisfacción del usuario final.
InnovateTech Solutions
InnovateTech Solutions, un startup de desarrollo de software dinámico, integró ManageEngine ServiceDesk Plus en sus operaciones en 2019 para establecer una estructura de gestión de servicios de IT desde el principio. Al utilizar ServiceDesk Plus, InnovateTech Solutions ha podido crear un sistema de tickets sin fisuras, automatizar procesos IT rutinarios y seguir métricas de rendimiento de servicio. La plataforma ha permitido a InnovateTech Solutions proporcionar asistencia IT de calidad a sus clientes, administrar recursos efectivamente y escalar sus operaciones de servicio según crece la empresa.
Puede acceder a una lista actualizada de empresas que utilizan ManageEngine ServiceDesk Plus visitando TheirStack.com. Nuestra plataforma ofrece una base de datos completa de empresas que utilizan diversas tecnologías y herramientas internas.
Hasta ahora, tenemos datos de 69 empresas que utilizan ManageEngine ServiceDesk Plus.
ManageEngine ServiceDesk Plus es utilizado por una amplia gama de organizaciones en diversas industrias, incluyendo "Wholesale", "Insurance Agencies And Brokerages", "Wholesale Building Materials", "Oil And Gas", "Staffing And Recruiting", "Manufacturing", "Food And Beverage Manufacturing", "Telecommunications", "Transportation Equipment Manufacturing", "Civil Engineering". Para obtener una lista completa de todas las industrias que utilizan ManageEngine ServiceDesk Plus, por favor visita TheirStack.com.
Algunas de las empresas que utilizan ManageEngine ServiceDesk Plus incluyen Union Supply Group Inc, Cowan Insurance Group, Breedon Group plc, Select Energy Services, AlignHR, LLC, VersaLogic Corporation, Primo Water, Elara Comunicaciones, Oetiker, Modjeski and Masters, Inc. y muchas más. Puedes encontrar una lista completa de 69 empresas que utilizan ManageEngine ServiceDesk Plus en TheirStack.com.
Según nuestros datos, ManageEngine ServiceDesk Plus es más popular en Estados Unidos (21 companies), Canadá (5 companies), Reino Unido (5 companies), Australia (1 companies), Francia (1 companies), India (1 companies), México (1 companies), Nepal (1 companies), Filipinas (1 companies), Polonia (1 companies). Sin embargo, es utilizado por empresas en todo el mundo.
Puedes encontrar empresas que utilizan ManageEngine ServiceDesk Plus buscando en TheirStack.com. Rastreamos ofertas de empleo de millones de empresas y las utilizamos para descubrir qué tecnologías y herramientas internas están utilizando.
ManageEngine ServiceDesk Plus se utiliza en 14 países