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It is a global leader in the contact center market, providing companies with reliable and scalable communications-centric solutions. It helps businesses manage calls, improve customer service and compete more effectively.
4,965
entreprises
Nous disposons de données sur 4,965 entreprises qui utilisent Avaya. Notre liste de clients Avaya est disponible en téléchargement et est enrichie de spécificités essentielles de l'entreprise, y compris la classification de l'industrie, la taille de l'organisation, la localisation géographique, les tours de financement et les chiffres d'affaires, entre autres.
Entreprise | Pays | Industrie | Employés | Chiffre d'affaires |
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NeuraFlash | États-Unis | Software Development | 410 | $7M |
NTT Ltd. | Royaume-Uni | It Services And It Consulting | 140K | $8.3B |
Concentrix | États-Unis | It Services And It Consulting | 315K | $6.3B |
Tesla | États-Unis | Motor Vehicle Manufacturing | 65K | $75B |
General Dynamics Information Technology | États-Unis | It Services And It Consulting | 103K | $7.9B |
Sabio Group | Royaume-Uni | It Services And It Consulting | 1K | $35M |
Bank of America | États-Unis | Banking | 208K | |
Texas Tech University | États-Unis | Higher Education | 11K | $588M |
CVS Health | États-Unis | Hospitals And Health Care | 300K | $331B |
États-Unis | It Services And It Consulting | 2 | ||
NovelVox | États-Unis | Software Development | 201 | $8M |
PlusNet Solutions | Espagne | It Services And It Consulting | 90 | $4.7M |
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Statistiques d'Utilisation Technologique et Part de Marché
Vous pouvez personnaliser ces données selon vos besoins en filtrant par géographie, secteur d'activité, taille de l'entreprise, revenus, utilisation de la technologie, postes de travail et plus encore. Vous pouvez télécharger les données au format Excel ou CSV.
Vous pouvez recevoir des alertes pour ces données. Vous pouvez commencer par sélectionner la technologie qui vous intéresse, puis vous recevrez des alertes dans votre boîte de réception lorsque de nouvelles entreprises utiliseront cette technologie.
Vous pouvez exporter ses données vers un fichier Excel, qui peut être importé dans votre CRM. Vous pouvez également exporter les données vers une API.
Avaya est utilisé dans 64 pays
Il y a 3 alternatives à Avaya
Questions fréquemment posées
Nos données proviennent d'offres d'emploi collectées auprès de millions d'entreprises. Nous surveillons ces offres sur les sites web des entreprises, les plateformes d'emploi et d'autres plateformes de recrutement. L'analyse des offres d'emploi constitue une méthode fiable pour comprendre les technologies utilisées par les entreprises, y compris l'utilisation de leurs outils internes.
Nous actualisons nos données quotidiennement pour vous garantir un accès à l'information la plus récente disponible. Ce processus de mise à jour fréquente assure que nos insights et notre intelligence reflètent les derniers développements et tendances au sein de l'industrie.
Avaya est une entreprise technologique distinguée pour ses solutions innovantes dans les domaines de la communication et de la collaboration. Avec un focus sur l'amélioration de l'expérience client et la facilitation des communications commerciales, Avaya propose une gamme de produits et de services conçus pour répondre aux besoins divers des entreprises modernes. Les entreprises peuvent ainsi utiliser les dernières technologies pour interagir efficacement avec leurs clients, leurs employés et leurs partenaires, pour améliorer les résultats.
Avaya relève de la catégorie des Centre de Call comme service (CCaaS), qui est une solution en mesure cloud qui permet aux entreprises de mettre en place et de gérer des centres d'appel sans avoir besoin d'infrastructure sur place. Les solutions CCaaS comme Avaya offrent aux entreprises la flexibilité de mettre en échelle leurs opérations de centre d'appel de manière fluide, d'optimiser les interactions avec les clients et d'améliorer la qualité du service global. En centralisant les canaux de communication et en utilisant des fonctionnalités avancées telles que la mise en route automatique des appels et l'analytique en temps réel, Avaya permet aux entreprises de fournir des expériences de service client exceptionnelles.
Fondée en 2000, Avaya est émergée d'Lucent Technologies avec une vision de révolutionner le paysage des communications pour les entreprises. La société est spécialisée dans les technologies de téléphonie et de réseaux, ce qui l'a positionnée comme leader dans l'industrie des communications. Au fil des ans, Avaya a évolutif ses offres de produits pour rester à la hauteur des tendances du marché et répondre aux besoins changeants des organisations à l'échelle mondiale.
Selon les dernières données du marché, Avaya détient une part significative du marché dans la segment CCaaS, grâce à son ensemble robuste d'outils de communication et à sa base de clients importante. Avec la demande croissante de solutions de communication en mesure cloud, Avaya est bien positionnée pour percevoir une croissance supplémentaire à l'avenir. En mettant l'accent sur l'innovation et la centraille client, Avaya est bien située pour capitaliser sur les opportunités émergentes du marché et maintenir son avant-garde dans le paysage des technologies de communication en évolution.
Avaya est une option populaire pour les entreprises souhaitant améliorer leurs opérations de centre d'appels au service en temps réel en raison de ses fonctionnalités robustes et de sa fiabilité. Les entreprises utilisent Avaya pour un large éventail de bénéfices qu'il offre.
Avaya offre des capacités de communication omnicanal seules, garantissant que les clients puissent interagir par leurs moyen de préférence sans problème. Contrairement à d'autres technologies similaires, Avaya offre des algorithmes de routage avancés qui priorisent les requêtes des clients basées sur divers paramètres, menant à des résolutions plus rapides et des taux de satisfaction des clients plus élevés.
Avec Avaya, les entreprises peuvent facilement établir ou réduire leurs opérations de centre d'appels en response à leurs besoins commerciaux. L'architecture flexible d'Avaya permet des ajustements rapides, garantissant que les entreprises peuvent s'adapter aux demandes de clients changeantes sans perturbation. Cette scalabilité rend Avaya distinct de ses concurrents, offrant une solution économique pour les entreprises de toutes tailles.
Avaya s'intègre sans effort avec un large éventail d'applications de gestion des relations avec les clients (CRM) et d'autres applications commerciales, fluidifiant les flux de travail et améliorant la productivité des agents. Contrairement à d'autres technologies qui peuvent nécessiter des configurations complexes pour l'intégration, la compatibilité plug-and-play d'Avaya la rend une option préférée pour les entreprises cherchant des opérations efficaces et connectées du centre d'appels.
Avaya offre des outils de signalement et d'analytiques robustes qui fournissent des informations précieuses sur le rendement du centre d'appels, la productivité des agents et les interactions client. Ses capacités de surveillance en temps réel permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données rapidement, améliorant l'efficacité opérationnelle et le rendement général. Cette approche fondée sur les données démarque Avaya comme solution complète pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs fonctions du centre d'appels.
En exploitant les fonctionnalités et les capacités avancées d'Avaya, les entreprises peuvent éléver leurs standards de service client, améliorer l'efficacité opérationnelle et rester en tête dans le paysage commercial compétitif.
Avaya est une plateforme très utilisée dans la catégorie "Centre d'appel en tant que service", avec de nombreuses entreprises éminentes qui exploitent ses capacités pour un engagement efficace du client. Voici quelques études de cas mettant en valeur comment des entreprises ont utilisé Avaya pour améliorer leurs opérations de service client :
Delta Airlines : Delta Airlines, un grand joueur dans l'industrie aérienne, utilise Avaya pour ses opérations de centre d'appel depuis 2015. La compagnie aérienne dépend d'Avaya pour gérer ses interactions avec les clients de manière efficace, garantissant ainsi une communication fluide et une livraison de service pour les passagers.
Marriott International : Marriott International, une renommée société d'hôtellerie, a intégré Avaya dans ses systèmes de centre d'appel en 2017. La plateforme Avaya permet à Marriott de fournir des services de soutien au client d'une grande qualité, de streamliner lesprocessus de réservation et d'améliorer les communications avec les clients dans ses propriétés mondiales.
Fidelity Investments : Fidelity Investments, une firme de services financiers de premier plan, a mis en place Avaya pour son infrastructure de centre d'appel en 2016. En utilisant les fonctionnalités avancées d'Avaya, Fidelity a renforcé ses capacités de service client, gérant les demandes d'informations et les transactions avec rapidité et précision.
Ces études de cas mettent en évidence comment les leaders de l'industrie tels que Delta Airlines, Marriott International et Fidelity Investments ont réussi à intégrer Avaya dans leurs opérations pour offrir des expériences de service client exceptionnelles. En exploitant les fonctionnalités d'Avaya, ces sociétés ont optimisé leurs opérations de centre d'appel, amélioré les temps de réponse et atteint des niveaux de satisfaction des clients plus élevés.
Vous pouvez accéder à une liste actualisée des entreprises utilisant Avaya en visitant TheirStack.com. Notre plateforme fournit une base de données complète des entreprises utilisant diverses technologies et outils internes.
À ce jour, nous disposons de données sur 4,965 entreprises qui utilisent Avaya.
Avaya est utilisé par une large gamme d'organisations dans divers secteurs, y compris "Software Development", "It Services And It Consulting", "It Services And It Consulting", "Motor Vehicle Manufacturing", "It Services And It Consulting", "It Services And It Consulting", "Banking", "Higher Education", "Hospitals And Health Care", "It Services And It Consulting". Pour une liste complète de tous les secteurs utilisant Avaya, veuillez visiter TheirStack.com.
Certaines des entreprises qui utilisent Avaya incluent NeuraFlash, NTT Ltd., Concentrix, Tesla, General Dynamics Information Technology, Sabio Group, Bank of America, Texas Tech University, CVS Health, Iron Service Global Inc et bien d'autres encore. Vous pouvez trouver une liste complète des 4,965 entreprises qui utilisent Avaya sur TheirStack.com.
Selon nos données, Avaya est le plus populaire dans États-Unis (1,725 companies), Royaume-Uni (312 companies), Canada (228 companies), France (172 companies), Inde (97 companies), Espagne (88 companies), Allemagne (79 companies), Australie (63 companies), Brésil (59 companies), Mexique (56 companies). Toutefois, il est utilisé par des entreprises du monde entier.
Vous pouvez trouver des entreprises utilisant Avaya en le recherchant sur TheirStack.com. Nous suivons les offres d'emploi de millions d'entreprises et les utilisons pour découvrir quelles technologies et outils internes elles emploient.