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LiveChat provides a live chat application with help desk and web analytics functionalities, allowing online businesses to communicate with visitors in real time.
1,547
entreprises
Nous disposons de données sur 1,547 entreprises qui utilisent LiveChat. Notre liste de clients LiveChat est disponible en téléchargement et est enrichie de spécificités essentielles de l'entreprise, y compris la classification de l'industrie, la taille de l'organisation, la localisation géographique, les tours de financement et les chiffres d'affaires, entre autres.
Entreprise | Pays | Industrie | Employés | Chiffre d'affaires |
---|---|---|---|---|
’s Heeren Loo | Pays-Bas | Hospitals And Health Care | 10K | $6.2M |
Compass Education | Australie | Software Development | 236 | $10M |
Amyris | États-Unis | Pharmaceutical Manufacturing | 1.5K | $223M |
LVMH Client Services | France | Retail Luxury Goods And Jewelry | 110 | |
Glasdon International Limited | Royaume-Uni | Manufacturing | 15 | |
Green Retreats | Royaume-Uni | Construction | 201 | $7.7M |
Medical Departures Inc. | Singapour | Hospitals And Health Care | 51 | $2M |
Durham College | Canada | Higher Education | 3.1K | $3.3M |
Odoo | Belgique | Software Development | 4.5K | $200M |
AWeber | États-Unis | It Services And It Consulting | 110 | $25M |
Park Cameras | Royaume-Uni | Computers And Electronics Manufacturing | 46 | $7.1M |
![]() Rocket Lawyer | États-Unis | Law Practice | 444 | $25M |
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Statistiques d'Utilisation Technologique et Part de Marché
Vous pouvez personnaliser ces données selon vos besoins en filtrant par géographie, secteur d'activité, taille de l'entreprise, revenus, utilisation de la technologie, postes de travail et plus encore. Vous pouvez télécharger les données au format Excel ou CSV.
Vous pouvez recevoir des alertes pour ces données. Vous pouvez commencer par sélectionner la technologie qui vous intéresse, puis vous recevrez des alertes dans votre boîte de réception lorsque de nouvelles entreprises utiliseront cette technologie.
Vous pouvez exporter ses données vers un fichier Excel, qui peut être importé dans votre CRM. Vous pouvez également exporter les données vers une API.
LiveChat est utilisé dans 41 pays
Il y a 22 alternatives à LiveChat
Questions fréquemment posées
Nos données proviennent d'offres d'emploi collectées auprès de millions d'entreprises. Nous surveillons ces offres sur les sites web des entreprises, les plateformes d'emploi et d'autres plateformes de recrutement. L'analyse des offres d'emploi constitue une méthode fiable pour comprendre les technologies utilisées par les entreprises, y compris l'utilisation de leurs outils internes.
Nous actualisons nos données quotidiennement pour vous garantir un accès à l'information la plus récente disponible. Ce processus de mise à jour fréquente assure que nos insights et notre intelligence reflètent les derniers développements et tendances au sein de l'industrie.
LiveChat est une technologie populaire utilisée dans le domaine du support client en ligne, offrant aux entreprises un plateau pour communiquer avec leurs clients en temps réel. Elle permet aux entreprises de fournir une aide immédiate, répondre à des questions et résoudre des problèmes de manière efficace, ce qui renforce la satisfaction et la fidélité du client. LiveChat facilite la communication fluide entre les clients et les représentants d'appui à travers des interfaces de chat intégrées dans les sites web ou les applications.
LiveChat relève de la catégorie des systèmes de support client en ligne, qui servent de outils essentiels pour les entreprises souhaitant offrir des conseils personnalisés et des services d'assistance en temps réel à leurs clients. Ces systèmes aident les entreprises à offrir un support 24h/24, à rationaliser les processus de communication et à améliorer l'expérience client globale. Les solutions LiveChat sont souvent intégrées à des bases de connaissances, des systèmes de ticket et des plateformes CRM pour offrir des services d'assistance intégrés.
Fondée en 2002 par Mariusz Cieply et Mariusz Gralewski, LiveChat a émergé de leur vision partagée de révolutionner le service client en ligne. Initialement développé comme outil de chat simple, il a évolué en une plateforme de soutien client robuste servant un clientèle diversifié mondial. Au fil des ans, LiveChat a acquis une part importante du marché dans la catégorie du support client en ligne, consolidant sa position comme solution leader sur le marché. Alors que l'accent est mis sur l'expérience client et que se produit un déplacement vers l'engagement numérique, LiveChat est attendue pour poursuivre sa croissance à l'avenir prévisible. Son interface utilisateur conviviale, ses fonctionnalités avancées et ses capacités d'appui proactif sont attendus pour accélérer l'adoption et l'expansion du marché.
Dialogue en direct est un outil puissant que les entreprises utilisent pour améliorer leurs services de soutien client et expérience client globale. En intégrant Dialogue en direct dans leurs sites web ou applications, les entreprises peuvent interagir avec leurs clients en temps réel, ce qui conduit à une satisfaction client plus élevée et des ventes accrues.
Dialogue en direct permet une communication instantanée entre les clients et les agents de soutien. Contrairement aux Services de soutien traditionnels par courrier électronique ou téléphone, Dialogue en direct offre des conversations en temps réel, ce qui permet une résolution plus rapide des problèmes et une satisfaction plus élevée.
Avec Dialogue en direct, les entreprises peuvent offrir un support sans faille à travers de multiples canaux, tels que les sites web, les applications mobiles et les plates-formes de médias sociaux. Cette approche omnicanale garantit que les clients puissent contacter à tout moment pour obtenir de l'aide, améliorant l'accès et la commodité.
Dialogue en direct peut être intégré avec des chatbots puissants au pouvoir artificiel pour automatiser les réponses aux questions fréquentes des clients. Ce n'est pas seulement que cela réduit les tâches des agents de soutien, mais cela garantit également une disponibilité en temps réel pour les clients, ce qui améliore l'efficacité des opérations de soutien client.
Dialogue en direct fournit des analyses et des indications précises sur les interactions client, permettant aux entreprises de suivre les indicateurs de performance, d'identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées en fonction des données pour améliorer leur stratégie de soutien client. Cette approche basée sur les données fait de Dialogue en direct une technologie unique qui offre une vue d'ensemble exhaustive des interactions client et des services qualité.
LiveChat est une solution de support client populaire utilisée par de nombreuses entreprises dans différents secteurs pour améliorer l'expérience de service client. Voici des études de cas réalistes montrant comment les entreprises utilisent efficacement LiveChat :
1. Nike Nike, le géant mondial du sport, utilise LiveChat sur sa plateforme e-commerce pour fournir une assistance en temps réel aux clients pendant le processus d'achat. Depuis l'implantation de LiveChat en 2018, Nike a vu une augmentation significative du coût moyen de la commande et des niveaux de satisfaction client. L'entreprise apprécie l'interaction directe avec les clients que LiveChat permet, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale.
2. Shopify Shopify, une plateforme e-commerce leader, a intégré LiveChat dans ses opérations de support pour offrir une assistance immédiate aux commerçants utilisant sa plateforme. En intégrant LiveChat en 2016, Shopify a optimisé son processus de support, réduit les temps de réponse et résolu les questions de manière plus efficace. L'outil est devenu partie intégrante de la stratégie de service client de Shopify, contribuant à la rétention client et à la satisfaction.
3. Airbnb Airbnb, le marché en ligne réputé pour les hébergements et les expériences touristiques, a mis en œuvre LiveChat comme partie de ses canaux de service client pour répondre aux demandes de réservation et résoudre les problèmes rencontrés par les hôtes et les clients. Depuis l'adoption de LiveChat en 2017, Airbnb a vu une amélioration de l'engagement client, des temps de résolution plus rapides et une personnalisation du service. L'outil a démontré être essentiel pour maintenir la réputation d'Airbnb pour un service client exceptionsnel dans l'industrie du tourisme.
Vous pouvez accéder à une liste actualisée des entreprises utilisant LiveChat en visitant TheirStack.com. Notre plateforme fournit une base de données complète des entreprises utilisant diverses technologies et outils internes.
À ce jour, nous disposons de données sur 1,547 entreprises qui utilisent LiveChat.
LiveChat est utilisé par une large gamme d'organisations dans divers secteurs, y compris "Hospitals And Health Care", "Software Development", "Pharmaceutical Manufacturing", "Retail Luxury Goods And Jewelry", "Manufacturing", "Construction", "Hospitals And Health Care", "Higher Education", "Software Development", "It Services And It Consulting". Pour une liste complète de tous les secteurs utilisant LiveChat, veuillez visiter TheirStack.com.
Certaines des entreprises qui utilisent LiveChat incluent ’s Heeren Loo, Compass Education, Amyris, LVMH Client Services, Glasdon International Limited, Green Retreats, Medical Departures Inc., Durham College, Odoo, AWeber et bien d'autres encore. Vous pouvez trouver une liste complète des 1,547 entreprises qui utilisent LiveChat sur TheirStack.com.
Selon nos données, LiveChat est le plus populaire dans États-Unis (305 companies), Royaume-Uni (208 companies), Pays-Bas (54 companies), Canada (53 companies), Allemagne (46 companies), Australie (35 companies), France (35 companies), Malaisie (19 companies), Singapour (15 companies), Belgique (13 companies). Toutefois, il est utilisé par des entreprises du monde entier.
Vous pouvez trouver des entreprises utilisant LiveChat en le recherchant sur TheirStack.com. Nous suivons les offres d'emploi de millions d'entreprises et les utilisons pour découvrir quelles technologies et outils internes elles emploient.