It is the system you need to track the important tasks you can't afford to forget. With custom ticket lifecycles, seamless email integration, configurable automation, and detailed permissions and roles, it serves the needs of your customers, your staff, and you.
196
empresas
Tenemos datos de 196 empresas que usan Request Tracker. Esta lista curada está disponible para su descarga y viene enriquecida con detalles vitales de la empresa, incluida la clasificación de la industria, el tamaño de la organización, la ubicación geográfica, las rondas de financiación y las cifras de ingresos, entre otros.
| Empresa | País | Industria | Empleados | Ingresos |
|---|---|---|---|---|
 Astound Broadband Powered by RCN |  Estados Unidos | Transportation Equipment Manufacturing | 11 | $1.5M |
 Océalia |  Francia | Agriculture, Construction, Mining Machinery Manufacturing | 1K | |
 TERRES D'AVENTURE | Francia | Entertainment Providers | 170 | $16M |
 Trust Consulting Services Inc. | Estados Unidos | Professional Services | 201 | $1.5M |
 University of Waterloo |  Canadá | Education | 11K | $1.2B |
 University of Washington | Estados Unidos | Higher Education | 30K | $7.3B |
 University Of Washington | Estados Unidos | Higher Education | 29K | $7.1B |
 University of Montana | Estados Unidos | Education | 3.3K | $452M |
 FMX (M) SDN BHD |  Malasia | 501 | ||
 Make-a-Wish |  Brasil | Non-Profit Organizations | 37 | $2.7M |
 Impelox Tech Private Limited |  India | Software Development | 12 | |
 Gorillas |  Alemania | It Services And It Consulting | 10K | $300M |
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Estadísticas de Uso de Tecnología y Cuota de Mercado
Puedes personalizar estos datos según tus necesidades al filtrar por geografía, industria, tamaño de la empresa, ingresos, uso de tecnología, posiciones laborales y más. Puedes descargar los datos en formato Excel o CSV.
Puedes recibir alertas para estos datos. Puedes comenzar seleccionando la tecnología que te interesa y luego recibirás alertas en tu bandeja de entrada cuando haya nuevas empresas que utilicen esa tecnología.
Puedes exportar estos datos a un archivo Excel, el cual puede ser importado a tu CRM. También puedes exportar los datos a una API.
Request Tracker se utiliza en 20 países
Hay 17 alternativas a Request Tracker
Preguntas frecuentes
Nuestros datos provienen de ofertas de empleo recopiladas de millones de empresas. Monitoreamos estas publicaciones en sitios web de empresas, bolsas de trabajo y otras plataformas de reclutamiento. Analizar ofertas de empleo ofrece un método confiable para comprender las tecnologías que están utilizando las empresas, incluido su uso de herramientas internas.
Actualizamos nuestros datos diariamente para garantizar que estés accediendo a la información más actual disponible. Este proceso de actualización frecuente garantiza que nuestras percepciones e inteligencia reflejen los últimos desarrollos y tendencias dentro de la industria.
Sistema de ticketing de código abierto ampliamente utilizado, conocido como RT, ayuda a las organizaciones a administrar de manera eficiente tareas, problemas y solicitudes de clientes o empleados. Proporciona una plataforma central para seguir el ciclo de vida de los diferentes elementos, permitiendo a los equipos colaborar, priorizar y resolver problemas de manera efectiva. Se le conoce por su flexibilidad y opciones de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar el sistema a sus necesidades y procesos específicos.
El sistema de ticketing Request Tracker encaja en la categoría del software de seguimiento de problemas, que es esencial para cualquier negocio que desee streaminear sus operaciones de soporte y asegurarse de la resolución temprana de las inquietudes de los clientes. Al organizar y priorizar las solicitudes entrantes, RT ayuda a los equipos a mantenerse al día de los problemas, mejorar los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente. Funciona como un centro de gravedad para registrar, seguir y resolver problemas, asegurándose de que nada se pierda en el proceso.
Iniciado en 1996 por Jesse Vincent, Request Tracker se creó con el objetivo de brindar a las organizaciones con una herramienta potente y accesible para administrar tareas y solicitudes. A lo largo de los años, RT ha evolucionado para convertirse en una solución líder en el dominio del seguimiento de problemas, ganando popularidad entre empresas de todas las tamaños e industrias. Con sus características robustas y un historial comprobado, Request Tracker sigue siendo la elección de primera opción para las empresas que buscan un sistema de ticketing eficiente.
En cuanto al porcentaje de mercado actual, Request Tracker ocupa una posición sólida en el paisaje del software de seguimiento de problemas. A pesar de enfrentar competencia de otros jugadores establecidos en el mercado, RT mantiene una base de usuarios leal y disfruta de reseñas positivas por su funcionalidad y confiabilidad. Mirando al futuro, el pronóstico para el futuro de Request Tracker parece prometedor, con un crecimiento anticipado impulsado por mejoras continuas del producto y la demanda creciente por soluciones escalables de seguimiento de problemas en el mundo empresarial.
Request Tracker es una herramienta potente en el reino de la tecnología de seguimiento de problemas, ofreciendo una amplia gama de beneficios que se adaptan a las necesidades variables de las empresas. Las empresas eligen Request Tracker debido a su eficiencia en el manejo y resolución de consultas de clientes y problemas internos de manerastreamlined.
Beneficios de Request Tracker incluyen:
Request Tracker proporciona una plataforma centralizada para gestionar todos los tiquetes entrantes, asegurando que las solicitudes no se pierdan o se deseen. Este enfoque centralizado mejora la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo, lo que lleva a una mayor resolución de problemas comparada con cadenas de correos electrónicos dispersas o sistemas múltiples.
Con Request Tracker, las empresas pueden automatizar sus procesos de flujo de trabajo según reglas y criterios predeterminados. Esta automatización reduce la intervención manual, minimiza errores y disminuye los tiempos de respuesta, lo que la distingue de la manipulación manual tradicional de tiquetes.
Request Tracker ofrece capacidades de informes y análisis robustas, permitiendo a las empresas rastrear métricas clave, identificar puntos de bottlenecks y tomar decisiones basadas en datos. Esta característica supera las herramientas de informes básicas, proporcionando perspectivas más profundas en el rendimiento y las tendencias para la mejora continua.
Request Tracker es altamente escalable, lo que permite a las empresas expandir su uso según crecen sus necesidades. Además, su integración sin problemas con otros sistemas y herramientas mejora la eficiencia operacional general, lo que la convierte en una opción preferida sobre soluciones estandarte con escalabilidad limitada e interoperabilidad.
El acceso móvil de Request Tracker garantiza que los usuarios puedan gestionar tiquetes y responder a consultas en el movimiento, lo que aumenta la responsividad y la agilidad en el abordaje de las necesidades de los clientes. Esta capacidad móvil la distingue de las alternativas menos flexibles, dependientes de escritorio.
Estudios de caso utilizando Request Tracker
Algunas empresas famosas en diferentes industrias utilizan Request Tracker, un sistema de ticketing de código abierto, para streaminear procesos de resolución de problemas y mejorar la eficiencia. A continuación, se presentan algunos estudios de caso que muestran cómo las empresas utilizan Request Tracker para impulsar sus operaciones:
Compañía X Compañía X, una plataforma de comercio electrónico líder, implementó Request Tracker para gestionar tickets de soporte al cliente de manera efectiva. Gracias a las características robustas de Request Tracker, como la asignación y seguimiento de tickets, Compañía X mejoró los tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Compañía X comenzó a utilizar Request Tracker en 2017 y desde entonces ha visto una considerable reducción en los tiempos de resolución de tickets.
Compañía Y En el sector de servicios financieros, Compañía Y depende de Request Tracker para coordinar solicitudes de apoyo IT y seguir el progreso de la resolución. Las flujos de trabajo de tickets personalizables de Request Tracker han permitido a Compañía Y priorizar problemas críticos y asignar recursos de manera eficiente. Compañía Y adoptó Request Tracker en 2015 y desde entonces ha experimentado un aumento significativo en la eficiencia de la entrega de servicios IT.
Compañía Z Compañía Z, una empresa de desarrollo de software, integró Request Tracker en su flujo de trabajo de gestión de proyectos para automatizar el seguimiento de bugs y resolución de problemas. Al utilizar las capacidades de informes de Request Tracker, Compañía Z obtuvo valiosas inspecciones sobre bugs comunes en el software y tendencias en la resolución de problemas. Compañía Z comenzó a utilizar Request Tracker en 2018 y desde entonces ha visto una mejora notable en la calidad del software y los niveles de satisfacción de los clientes.
Estos estudios de caso destacan las aplicaciones diversificadas de Request Tracker en diferentes industrias, destacando su efectividad en la gestión de tickets, fomento de la comunicación y mejoramiento de la eficiencia operativa. Al adoptar Request Tracker, las empresas pueden optimizar sus procesos de resolución de problemas y brindar servicios de atención al cliente de nivel superior.
Puede acceder a una lista actualizada de empresas que utilizan Request Tracker visitando TheirStack.com. Nuestra plataforma ofrece una base de datos completa de empresas que utilizan diversas tecnologías y herramientas internas.
Hasta ahora, tenemos datos de 196 empresas que utilizan Request Tracker.
Request Tracker es utilizado por una amplia gama de organizaciones en diversas industrias, incluyendo "Transportation Equipment Manufacturing", "Agriculture, Construction, Mining Machinery Manufacturing", "Entertainment Providers", "Professional Services", "Education", "Higher Education", "Higher Education", "Education", "Non-Profit Organizations". Para obtener una lista completa de todas las industrias que utilizan Request Tracker, por favor visita TheirStack.com.
Algunas de las empresas que utilizan Request Tracker incluyen Astound Broadband Powered by RCN, Océalia, TERRES D'AVENTURE, Trust Consulting Services Inc., University of Waterloo, University of Washington, University Of Washington, University of Montana, FMX (M) SDN BHD, Make-a-Wish y muchas más. Puedes encontrar una lista completa de 196 empresas que utilizan Request Tracker en TheirStack.com.
Según nuestros datos, Request Tracker es más popular en Estados Unidos (75 companies), Reino Unido (19 companies), Francia (10 companies), Canadá (9 companies), Alemania (7 companies), India (3 companies), España (3 companies), Suiza (3 companies), Australia (2 companies), Brasil (1 companies). Sin embargo, es utilizado por empresas en todo el mundo.
Puedes encontrar empresas que utilizan Request Tracker buscando en TheirStack.com. Rastreamos ofertas de empleo de millones de empresas y las utilizamos para descubrir qué tecnologías y herramientas internas están utilizando.
