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Zendesk provides an integrated on-demand helpdesk - customer support portal solution based on the latest Web 2.0 technologies and design philosophies.
19,309
aziende
Abbiamo dati su 19,309 aziende che usano Zendesk. La nostra lista di clienti Zendesk è disponibile per il download ed è arricchita con specifiche vitali dell'azienda, incluse classificazione industriale, dimensioni organizzative, posizione geografica, round di finanziamenti e cifre di ricavi, tra gli altri.
Azienda | Paese | Settore | Dipendenti | Entrate |
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Tacchini Sistema de Saúde | Brasile | Hospitals And Health Care | 400 | |
Solar Coca-Cola | Brasile | Manufacturing | 13K | |
Deliveroo | Regno Unito | Internet Marketplace Platforms | 9.4K | $2.4B |
IDEA Public Schools | Stati Uniti | Education Administration Programs | 5K | $10M |
PetroReconcavo S.A. | Brasile | Oil And Gas | 1.3K | |
![]() Pulumi | Stati Uniti | Software Development | 115 | |
SupportYourApp | Stati Uniti | It Services And It Consulting | 1K | $24M |
![]() Compass | Stati Uniti | Real Estate | 28K | |
Samsara | Stati Uniti | Software Development | 3.8K | $428M |
![]() Klaviyo | Stati Uniti | Marketing Services | 2.3K | $150M |
Taco Bell | Pacific Bells, Inc | Stati Uniti | Restaurants | 175K | $2.2B |
Careers at Tide | Regno Unito | Consumer Services | 1.3K | $18M |
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Statistiche sull'Uso delle Tecnologie e Quota di Mercato
Puoi personalizzare questi dati secondo le tue necessità, filtrando per geografia, settore, dimensione dell'azienda, fatturato, uso della tecnologia, posizioni lavorative e altro ancora. Puoi scaricare i dati in formato Excel o CSV.
Puoi ricevere avvisi per questi dati. Puoi iniziare selezionando la tecnologia che ti interessa e poi riceverai avvisi nella tua casella di posta quando ci sono nuove aziende che utilizzano quella tecnologia.
Puoi esportare i suoi dati in un file Excel, che può essere importato nel tuo CRM. Puoi anche esportare i dati in un'API.
Ci sono 29 alternative a Zendesk
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Domande frequenti
I nostri dati provengono da offerte di lavoro raccolte da milioni di aziende. Monitoriamo queste offerte sui siti web delle aziende, sui portali di lavoro e su altre piattaforme di reclutamento. Analizzare le offerte di lavoro offre un metodo affidabile per comprendere le tecnologie impiegate dalle aziende, inclusi i loro strumenti interni.
Aggiorniamo i nostri dati quotidianamente per garantire che tu abbia accesso alle informazioni più aggiornate disponibili. Questo processo di aggiornamento frequente garantisce che le nostre intuizioni e intelligenze riflettano gli ultimi sviluppi e tendenze all'interno dell'industria.
Zendesk è un'azienda software per servizi customer centrati che fornisce una piattaforma cloud-based per le aziende per gestire le loro interazioni di sostegno ai clienti. Offre una gamma di strumenti e funzionalità per semplificare i processi di gestione del servizio clienti, compresi sistemas di ticketing, opzioni di autotrattamento, chat in diretta e analisi. Zendesk è conosciuto per la sua interfaccia utente amichevole e opzioni dipersonalizzazione, rendendolo una scelta popolare per aziende che cercano di migliorare le loro operazioni di gestione del servizio clienti.
Nella categoria di Help Desk, Zendesk si distingue come soluzione leader per le aziende per gestire efficacemente le domande dei clienti e le richieste di supporto. Le sue funzionalità versatili si adattano a diverse dimensioni d'azienda e industrie, offrendo una soluzione scalabile per le aziende che cercano di migliorare le loro capacità di servizio clienti. Il sistema di ticketing robusto, la base di conoscenze e il sostegno omnicanale di Zendesk lo rendono un'ampia piattaforma per gestire le interazioni dei clienti attraverso diversi canali.
Zendesk è stato fondato nel 2007 da Mikkel Svane, Alexander Aghassipour e Morten Primdahl a Copenaghen, in Danimarca. La motivazione dell'azienda ha iniziato dalla voglia di semplicizzare i processi di gestione del servizio clienti e di fornire alle aziende un modo più efficiente per interagire con i loro clienti. Dal suo inizio, Zendesk ha crescito rapidamente e ha espándo il suo presenza globale, diventando un giocatore importante nel mercato software di servizi clienti.
Al momento più recente, Zendesk detiene una quota significativa del mercato nella categoria di Help Desk, con una forte presenza in entrambi i segmenti di piccole e medie imprese e aziende di grande entità. Il continuo focus sull'innovazione e il miglioramento dell'esperienza utente si aspetta di contribuire allo sviluppo di Zendesk. Con l'importanza del servizio clienti che risale sul panorama aziendale, Zendesk è in posizione per mantenere e eventualmente espandere la sua quota di mercato poiché le aziende priorizzano la consegna di supporto eccellente ai loro clienti.
Imprese utlizzano Zendesk per le loro esigenze di help desk a causa delle sue funzionalità pervasive e interfaccia utente facile da utilizzare. Zendesk è una piattaforma versatile che offre una ampia gamma di benefici per le aziende che cercano di semplificare i loro processi di supporto clienti.
Interazione Clienti Ampliata: Zendesk consente interazioni clienti fluide attraverso diversi canali, incluse e-mail, telefono, chat e media sociali. La sua piattaforma unificata garantisce che gli agenti possano gestire in modo efficiente le query dei clienti e fornire risoluzioni rapide, portando miglioramenti alla soddisfazione clienti.
Sistema di Ticketing Robusto: Il sistema di ticketing di Zendesk è estremamente efficiente, consentendo alle aziende di priorizzare e tracciare efficacemente gli issue dei clienti. Le capacità di automazione riducono i compiti manuali, assicurando tempi di risposta e tariffe di risoluzione più rapidi rispetto alle soluzioni tradizionali di help desk.
Analisi e Rilevamento Potenti: Zendesk offre strumenti di analisi e reporting robusti che forniscono overview valutabili sull'efficacia del supporto clienti. Le aziende possono identificare tendenze, monitorare la produttività degli agenti e prendere decisioni informate basate sui dati per migliorare l'esperienza clienti.
Integrazioni con Strumenti Altri: Zendesk integra in modo trasparente con vari applicativi di terze parti, consentendo alle aziende di creare un ecosistema di help desk customizzato. Questa interoperabilità migliora l'efficienza e la produttività consolidando tutte le interazioni clienti e i dati in una piattaforma unica.
In sintesi, Zendesk si distingue tra le help desk per la sua versatilità, facilità d'uso, funzionalità avanzate e integrazioni trasparenti, facendola scelta preferita per le aziende che cercano di ottimizzare i processi di supporto clienti.
Zendesk è un software di assistenza clienti molto diffuso che consente alle aziende di offrire un supporto senza intoppi ai loro clienti. Diverse aziende reputable in vari settori utilizzano Zendesk per semplificare le loro operazioni di assistenza clienti e migliorare la satisfazione generale dei clienti. Ecco alcuni studi di caso eclatanti di aziende che utilizzano in modo efficace Zendesk:
1. Airbnb Airbnb, una piazza online di lodge e esperienze turistiche leader, si appoggia sulla tecnologia di assistenza clienti di Zendesk per gestire e rispondere alle domande dei clienti in modo efficiente. Dal momento in cui ha implementato Zendesk, Airbnb ha automatizzato i propri processi di assistenza clienti, portando a tempi di risposta più rapidi e un miglior servizio clienti. Airnb ha iniziato a utilizzare Zendesk nel 2012 e ha visto miglioramenti enormi nella valutazione della soddisfazione dei clienti.
2. Shopify Shopify, una piattaforma di e-commerce popolare, integra Zendesk nelle sue operazioni di assistenza clienti per gestire un volume alto di domande dei clienti e dei ticket di supporto tecnico. Zendesk consente al team di supporto di Shopify di fornire risposte personalizzate adattate alle esigenze specifiche di ogni cliente in modo tempestivo. Da quando Shopify ha iniziato a utilizzare Zendesk nel 2014, ha migliorato significativamente le sue capacità di assistenza clienti, ciò che ha contribuito a un aumento della lealtà e della presa del cliente.
3. Slack Slack, una piattaforma di comunicazione d'azienda prestigiosa, ha attualmente Zendesk per centralizzare e gestire le richieste di supporto dei clienti in modo efficiente. Utilizzando le funzionalità di ticketing e strumenti di analisi di Zendesk, il team di supporto di Slack può tracciare, prioritizzare e risolvere gli problemi dei clienti in modo efficiente. Da quando Slack ha iniziato a utilizzare Zendesk nel 2016, ha visto un aumento significativo nella produttività del team di supporto e nei livelli di soddisfazione dei clienti.
Questi studi di caso illustrano come leader come Airbnb, Shopify e Slack utilizzino la tecnologia di assistenza clienti di Zendesk per migliorare le loro capacità di assistenza clienti, semplificare i processi di supporto e offrire esperienze clienti eccezionali. Inserendo Zendesk nelle loro operazioni, queste aziende hanno raggiunto miglioramenti significativi nella soddisfazione dei clienti e nell'efficienza del servizio.
Puoi accedere a un elenco aggiornato di aziende che utilizzano Zendesk visitando TheirStack.com. La nostra piattaforma fornisce un database completo di aziende che utilizzano varie tecnologie e strumenti interni.
Fino ad ora, abbiamo dati su 19,309 aziende che utilizzano Zendesk.
Zendesk è utilizzato da una vasta gamma di organizzazioni in vari settori, inclusi "Hospitals And Health Care", "Manufacturing", "Internet Marketplace Platforms", "Education Administration Programs", "Oil And Gas", "Software Development", "It Services And It Consulting", "Real Estate", "Software Development", "Marketing Services". Per un elenco completo di tutti i settori che utilizzano Zendesk, si prega di visitare TheirStack.com.
Alcune delle aziende che utilizzano Zendesk includono Tacchini Sistema de Saúde, Solar Coca-Cola, Deliveroo, IDEA Public Schools, PetroReconcavo S.A., Pulumi, SupportYourApp, Compass, Samsara, Klaviyo e molte altre. Puoi trovare un elenco completo di 19,309 aziende che utilizzano Zendesk su TheirStack.com.
Secondo i nostri dati, Zendesk è più popolare in Stati Uniti (6,951 companies), Regno Unito (1,513 companies), Canada (640 companies), Francia (541 companies), Germania (440 companies), Brasile (409 companies), Australia (318 companies), Spagna (258 companies), Paesi Bassi (181 companies), India (180 companies). Tuttavia, è utilizzato da aziende in tutto il mondo.
Puoi trovare aziende che utilizzano Zendesk cercandolo su TheirStack.com. Tracciamo le offerte di lavoro di milioni di aziende e le utilizziamo per scoprire quali tecnologie e strumenti interni stanno utilizzando.
Zendesk è utilizzata in 94 paesi