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Cloud based ITSM software for your service desk. Powerful IT help desk automation tool to manage incidents, assets and more.
1,304
entreprises
Nous disposons de données sur 1,304 entreprises qui utilisent Freshservice. Notre liste de clients Freshservice est disponible en téléchargement et est enrichie de spécificités essentielles de l'entreprise, y compris la classification de l'industrie, la taille de l'organisation, la localisation géographique, les tours de financement et les chiffres d'affaires, entre autres.
Entreprise | Pays | Industrie | Employés | Chiffre d'affaires |
---|---|---|---|---|
Christensen Farms | États-Unis | Agriculture, Construction, Mining Machinery Manufacturing | 501 | $25M |
General Motors | États-Unis | Motor Vehicle Manufacturing | 167K | $161B |
Stealth Monitoring | États-Unis | Security And Investigations | 1K | $56M |
Colorado State University | États-Unis | Higher Education | 16K | |
![]() Nextret | Espagne | It Services And It Consulting | 501 | $75M |
Kin + Carta | Royaume-Uni | It Services And It Consulting | 1.7K | $80M |
Media.Monks | Royaume-Uni | Advertising Services | 10K | $24M |
J.S. Held | États-Unis | Business Consulting And Services | 1.8K | $317M |
LOGIN | États-Unis | It Services And It Consulting | 510 | $16M |
Future PLC | Royaume-Uni | Media Production | 3.4K | $902M |
New Media AV | Allemagne | Wholesale | 23 | |
Optimity | Royaume-Uni | It Services And It Consulting | 66 | $9M |
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Statistiques d'Utilisation Technologique et Part de Marché
Vous pouvez personnaliser ces données selon vos besoins en filtrant par géographie, secteur d'activité, taille de l'entreprise, revenus, utilisation de la technologie, postes de travail et plus encore. Vous pouvez télécharger les données au format Excel ou CSV.
Vous pouvez recevoir des alertes pour ces données. Vous pouvez commencer par sélectionner la technologie qui vous intéresse, puis vous recevrez des alertes dans votre boîte de réception lorsque de nouvelles entreprises utiliseront cette technologie.
Vous pouvez exporter ses données vers un fichier Excel, qui peut être importé dans votre CRM. Vous pouvez également exporter les données vers une API.
Freshservice est utilisé dans 36 pays
Il y a 29 alternatives à Freshservice
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Questions fréquemment posées
Nos données proviennent d'offres d'emploi collectées auprès de millions d'entreprises. Nous surveillons ces offres sur les sites web des entreprises, les plateformes d'emploi et d'autres plateformes de recrutement. L'analyse des offres d'emploi constitue une méthode fiable pour comprendre les technologies utilisées par les entreprises, y compris l'utilisation de leurs outils internes.
Nous actualisons nos données quotidiennement pour vous garantir un accès à l'information la plus récente disponible. Ce processus de mise à jour fréquente assure que nos insights et notre intelligence reflètent les derniers développements et tendances au sein de l'industrie.
Freshservice est une solution de gestion de services IT en nuage et de gestion de services IT (GSI) qui permet aux organisations de simplifier leurs processus d'appui IT. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la métier de la résolution des problèmes, la gestion des modifications, les portails auto-service, la découverte d'actifs et plus encore. Freshservice est conçu pour simplifier la livraison des services IT et améliorer la communication entre les équipes IT et les utilisateurs finaux.
Freshservice relève de la catégorie des logiciels de helpdesk, qui est un type de logiciel de soutien au client qui aide les organisations à gérer et à résoudre efficacement les enquêtes et les problèmes IT. Les solutions de helpdesk comme Freshservice permettent aux entreprises de fournir un soutien en temps réel et efficace à leurs employés ou clients, améliorant ainsi la satisfaction et la productivité globales.
Freshservice a été fondée en 2010 par Girish Mathrubootham et Shan Krishnasamy. L'inspiration derrière la création de Freshservice était d'aborder les complexities et les inefficacités dans les processus traditionnels de gestion des services IT. En offrant une interface utilisateur amicale et un ensemble de fonctionnalités riche en fonctionnalités, Freshservice s'est efforcé de révolutionner la façon dont les organisations gèrent les tâches d'appui IT.
Grâce à son interface utilisateur facile à utiliser et à son ensemble de fonctionnalités solides, Freshservice a acquis une part importante du marché dans l'industrie des logiciels de gestion de services IT et de helpdesk. Actuellement, Freshservice est un leader majeur sur le marché, avec un nombre croissant d'organisations qui adoptent sa plateforme pour la gestion des services IT. La prévision suggère que Freshservice est à même de poursuivre son expansion à l'avenir en raison de son approche innovante et de ses mises à jour continues de produits.
Freshservice est la première option pour les entreprises qui cherchent une solution de Help Desk efficace et facile à utiliser. Avec ses fonctionnalités robustes et interface intuitive, Freshservice propose une gamme de avantages qui la démarquent des technologies similaires sur le marché.
Freshservice dispose d'un système de ticketage équilibré qui permet aux entreprises de suivre, gérer et prioriser les demandes des clients de manière facile. Contrairement aux solutions de Help Desk traditionnelles qui peuvent nécessiter une intervention manuelle à divers stades, Freshservice routage automatique et mise en échappée des billets, ce qui ensures que aucune demande ne se échappe dans l'ensemble.
L'un des avantages clés de Freshservice est son portail de auto-support, qui habilite les utilisateurs à trouver des solutions à des problèmes courants par eux-mêmes. En offrant une base de connaissances exhaustive et des guides de démarche à suivre, Freshservice réduit la charge sur les équipes de support et permet des résolutions rapides, améliorant ainsi la satisfaction du client globale.
Freshservice propose une intégration sans heurt avec une variété de outils et d'applications tierces, permettant aux entreprises de customiser leur environnement de Help Desk pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité distingue Freshservice des technologies concurrentes et garantit un workflow plus cohérent et efficace pour les organisations de toutes tailles.
Freshservice se distingue par son interface utilisateur amicale qui facilite la navigation pour les agents et les clients. La conception intuitive de Freshservice réduit le temps de formation et maximise la productivité, menant à l'adoption rapide et des résultats concrets pour les entreprises.
Un autre avantage notable de Freshservice est ses fonctionnalités de reporting et d'analytiques robustes, fournissant des entreprises avec des informations précieuses sur leurs opérations de support. En offrant des données en temps réel sur les volumes de tickets, les temps de résolution et les niveaux de satisfaction client, Freshservice habilite les entreprises à prendre des décisions éclairées et à améliorer en permanence leur performance de Help Desk.
Freshservice est un logiciel de gestion de help desk très populaire utilisé par de nombreuses entreprises pour streamixer leur processus de prise en charge client et gestion d'infrastructure d'entreprise. Voici quelques études de cas réalistes montrant comment不同的 entreprises ont mis en avant leur opération en utilisant Freshservice :
1. Trello Trello, une plateforme de gestion de projet bien connue, a mis en place Freshservice pour centraliser leur système de prise en charge IT. Ils ont commencé à utiliser Freshservice en 2019 pour améliorer la gestion des dossiers et améliorer la communication entre les équipes internes. L'intégration avec Freshservice a permis à Trello de suivre les problèmes de manière plus efficace et de fournir des résolutions en temps voulu à ses employés, ce qui a entraîné une augmentation de la productivité au sein de l'entreprise.
2. Udemy Udemy, une plateforme d'apprentissage en ligne, a adopté Freshservice pour réformer la livraison de leurs services IT. Depuis qu'ils ont intégré Freshservice dans leur flux de travail en 2020, Udemy a constaté une amélioration significative dans la mise en œuvre et la résolution des problèmes IT. L'interface intuitive et les fonctionnalités d'automatisation de Freshservice ont permis à Udemy destreamliner son processus de prise en charge, réduisant les temps de réponse et maintenant des opérations saines pour leur force de travail global.
3. Xero Xero, fournisseur de logiciel de comptabilité en ligne, a tourné à Freshservice pour renforcer ses capacités de prise en charge IT. En mettant en place Freshservice en 2018, Xero a pu établir une approche plus structurée pour gérer les demandes et les incidents IT. Les fonctionnalités de rapportage et d'analytiques de Freshservice ont permis à Xero d'acquérir des informations précieuses sur ses performances de prise en charge, ce qui a permis une optimisation continue de ses services IT et une satisfaction des utilisateurs améliorées.
Vous pouvez accéder à une liste actualisée des entreprises utilisant Freshservice en visitant TheirStack.com. Notre plateforme fournit une base de données complète des entreprises utilisant diverses technologies et outils internes.
À ce jour, nous disposons de données sur 1,304 entreprises qui utilisent Freshservice.
Freshservice est utilisé par une large gamme d'organisations dans divers secteurs, y compris "Agriculture, Construction, Mining Machinery Manufacturing", "Motor Vehicle Manufacturing", "Security And Investigations", "Higher Education", "It Services And It Consulting", "It Services And It Consulting", "Advertising Services", "Business Consulting And Services", "It Services And It Consulting", "Media Production". Pour une liste complète de tous les secteurs utilisant Freshservice, veuillez visiter TheirStack.com.
Certaines des entreprises qui utilisent Freshservice incluent Christensen Farms, General Motors, Stealth Monitoring, Colorado State University, Nextret, Kin + Carta, Media.Monks, J.S. Held, LOGIN, Future PLC et bien d'autres encore. Vous pouvez trouver une liste complète des 1,304 entreprises qui utilisent Freshservice sur TheirStack.com.
Selon nos données, Freshservice est le plus populaire dans États-Unis (535 companies), Royaume-Uni (168 companies), Canada (53 companies), Australie (27 companies), Allemagne (27 companies), France (21 companies), Pays-Bas (19 companies), Espagne (16 companies), Inde (13 companies), Brésil (11 companies). Toutefois, il est utilisé par des entreprises du monde entier.
Vous pouvez trouver des entreprises utilisant Freshservice en le recherchant sur TheirStack.com. Nous suivons les offres d'emploi de millions d'entreprises et les utilisons pour découvrir quelles technologies et outils internes elles emploient.