Company | Country | Industry | Employees | Revenue |
---|---|---|---|---|
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
|
It lets you receive, track, manage and resolve requests from your team's customers. It is built for IT, support, and internal business teams, it empowers teams to track, prioritize, and resolve service requests, all in one place.
2,627
entreprises
Nous disposons de données sur 2,627 entreprises qui utilisent Jira Service Desk. Notre liste de clients Jira Service Desk est disponible en téléchargement et est enrichie de spécificités essentielles de l'entreprise, y compris la classification de l'industrie, la taille de l'organisation, la localisation géographique, les tours de financement et les chiffres d'affaires, entre autres.
Entreprise | Pays | Industrie | Employés | Chiffre d'affaires |
---|---|---|---|---|
Edenred | France | Financial Services | 10K | $2.5B |
Cprime | États-Unis | It Services And It Consulting | 670 | $62M |
![]() Coinbase | États-Unis | Internet Publishing | 5.2K | $7.2B |
Ocado Group | Royaume-Uni | It Services And It Consulting | 10K | $3B |
Adaptavist | Royaume-Uni | Software Development | 780 | $90M |
Quental Technologies | Espagne | It Services And It Consulting | 500 | |
Xcelerate Solutions | États-Unis | Business Consulting And Services | 271 | $36M |
![]() Self Financial | États-Unis | Banking | 540 | $13M |
DreamBox Learning | États-Unis | Education | 410 | $100M |
États-Unis | Professional Services | |||
eGourmet Solutions, Inc. | États-Unis | Transportation, Logistics, Supply Chain And Storage | 51 | |
The Co-operators | Canada | Insurance | 5K |
Voulez-vous télécharger la liste complète ?
Inscrivez-vous et téléchargez la liste complète des 2,627 entreprises.
Loading countries...
Loading other techonlogies...
Statistiques d'Utilisation Technologique et Part de Marché
Vous pouvez personnaliser ces données selon vos besoins en filtrant par géographie, secteur d'activité, taille de l'entreprise, revenus, utilisation de la technologie, postes de travail et plus encore. Vous pouvez télécharger les données au format Excel ou CSV.
Vous pouvez recevoir des alertes pour ces données. Vous pouvez commencer par sélectionner la technologie qui vous intéresse, puis vous recevrez des alertes dans votre boîte de réception lorsque de nouvelles entreprises utiliseront cette technologie.
Vous pouvez exporter ses données vers un fichier Excel, qui peut être importé dans votre CRM. Vous pouvez également exporter les données vers une API.
Jira Service Desk est utilisé dans 58 pays
Il y a 29 alternatives à Jira Service Desk
28,2k
19,2k
3,6k
1,4k
1,3k
901
568
494
328
162
73
69
69
61
58
57
55
54
39
34
24
18
8
6
6
5
3
2
1
Questions fréquemment posées
Nos données proviennent d'offres d'emploi collectées auprès de millions d'entreprises. Nous surveillons ces offres sur les sites web des entreprises, les plateformes d'emploi et d'autres plateformes de recrutement. L'analyse des offres d'emploi constitue une méthode fiable pour comprendre les technologies utilisées par les entreprises, y compris l'utilisation de leurs outils internes.
Nous actualisons nos données quotidiennement pour vous garantir un accès à l'information la plus récente disponible. Ce processus de mise à jour fréquente assure que nos insights et notre intelligence reflètent les derniers développements et tendances au sein de l'industrie.
Le Jira Service Desk est une solution de help desk puissante et flexible conçue pour streamliner les processus de soutien client et de gestion de services IT au sein des entreprises. Il offre une palette de fonctionnalités telles que la gestion de tickets, l'automatisation, les portails de auto-service, la gestion des SLA et les capacités de reporting, toutes destinées à améliorer l'efficacité et la productivité dans la gestion des demandes de clients et des demandes IT internes. Le Jira Service Desk est connu pour sa flexibilité et sa scalabilité, ce qui en fait un outil adapté pour les entreprises de tailles et industries diverses.
Dans le domaine des technologies de help desk, le Jira Service Desk relève de la catégorie des outils de gestion de services IT (ITSM). Il se concentre sur la fourniture d'une plateforme centrale pour gérer et résoudre efficacement les problèmes et les demandes de service. Les utilisateurs peuvent créer, surveiller et hiérarchiser les tickets, automatiser les tâches de routine, collaborer avec les membres de l'équipe et monitorer les indicateurs de performance de service. En exploitant les principes de l'ITSM, le Jira Service Desk aide les organisations à fournir une qualité de service améliorée et à renforcer la satisfaction client.
Le Jira Service Desk a été créé en 2013 par Atlassian, une entreprise de logiciels leader dans la gamme de produits de collaboration et de développement. L'inspiration derrière la création du Jira Service Desk consistait à offrir une solution de help desk user-friendly et personnalisable qui s'intègre de manière fluide avec d'autres produits d'Atlassian tels que Jira Software et Confluence. Depuis sa création, le Jira Service Desk a gagné une large adoption parmi les entreprises qui cherchent à streamliner leurs opérations de soutien et à améliorer la prestation de service clients.
En ce qui concerne le partage du marché, le Jira Service Desk a établi une présence solide dans la catégorie ITSM, détenant une part importante du marché. Avec ses fonctionnalités robustes, ses capacités d'intégration et son interface utilisateur friendly, le Jira Service Desk continue d'attirer de nouveaux utilisateurs et d'élargir sa base d'utilisateurs. La prévision indique que le Jira Service Desk est prêt pour une croissance supplémentaire à l'avenir, impulsée par les mises à jour et les mises à jour continues, ainsi que par une demande croissante pour des solutions de gestion de services IT efficaces au sein des entreprises.
Le service desk Jira est une solution puissante que les entreprises utilisent pour rationaliser leurs opérations de service en ligne et améliorer leurs services de support client. Avec ses fonctionnalités robustes et son interface intuitive, le service Jira est devenue une option populaire parmi les entreprises qui cherchent à améliorer leurs processus de soutien de manière efficace.
Les avantages du service Jira comprennent :
Le service Jira offre une plateforme organisée pour gérer les tickets des clients, ce qui permet aux agents de prioriser, d'affecter et de résoudre les problèmes rapidement. Contrairement aux systèmes de help desk traditionnels, le service Jira offre des workflow personnalisables et des capacités d'automatisation qui accélèrent les processus de résolution des tickets.
L'un des avantages clés du service Jira est sa fonctionnalité de base de connaissances intégrée. Les entreprises peuvent créer et maintenir un répertoire centralisé de guides, de FAQs et d'articles de confidentialités pour résoudre les problèmes courants. Cette fonctionnalité réduit le Fardeau de travail chez les agents et permet aux utilisateurs de résoudre leurs problèmes de manière plus rapide.
Le service Jira facilite la collaboration sans heurt parmi les équipes de support grâce à ses outils de communication en temps réel et des tableaux de bord partagés. Les agents peuvent facilement élever les problèmes complexes, partager des perspectives et travailler ensemble pour fournir des solutions holistiques aux clients. Telles sont les caractéristiques collaboratives qui distinguent le service Jira des outils de help desk traditionnels qui ignorent les communication équipe.
Le service Jira offre des fonctionnalités de gestion des rapports et d'analyse approfondies qui fournissent des informations précieuses sur le rendement du service en ligne et les niveaux de satisfaction des clients. Les entreprises peuvent suivre les indicateurs clés, identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer continuellement les opérations de support. Comparée aux solutions de help desk conventionnelles, les outils d'analyse du service Jira offrent des capacités de reporting plus exhaustives pour comprendre meilleures les besoins des clients.
Le Jira Service Desk est un outil populaire utilisé par de nombreuses entreprises dans divers secteurs d'industrie pour gérer efficacement les aider desk. Certains des entreprises les plus connues qui utilisent le Jira Service Desk incluent Spotify, Cisco et Square. Laissons-nous plonger dans quelques études de cas montrant comment ces entreprises exploitent le Jira Service Desk pour répondre à leurs besoins de support technique :
Spotify :
Spotify, le service d'écoute musicale renommé, dépend de Jira Service Desk pour gérer efficacement ses opérations de support client. En intégrant Jira Service Desk dans leur workflow, Spotify gère efficacement les requêtes d'aide, les rapports de bugs et les demandes de fonctionnalités. Ils ont commencé à utiliser Jira Service Desk en 2017 et, depuis lors, la plateforme a significativement amélioré leur rapidité de réponse et leur temps de résolution des problèmes.
Cisco :
Cisco, un leader mondial dans le domaine de la technologie et de l'informatique, utilise Jira Service Desk pour fournir un support IT sans faille à ses employés dans le monde entier. Grâce à la mise en œuvre de Jira Service Desk, Cisco a obtenu un système de help desk centralisé permettant de gérer efficacement les tickets IT, les demandes de service et la gestion des incidents. Depuis la mise en œuvre de Jira Service Desk en 2016, Cisco a observé une amélioration significative de la livraison de service IT et une satisfaction accrue des utilisateurs.
Square :
Square, une entreprise de services financiers et de paiements mobiles, exploite Jira Service Desk pour améliorer ses processus de support technique internes. En utilisant Jira Service Desk, Square peut suivre et gérer les demandes IT liées, y compris les problèmes de hardware, les mises à jour logicielles et les autorisations d'accès. Square a adopté Jira Service Desk en 2015 et la plateforme a prouvé être essentielle pour streamliner ses opérations de support technique et garantir la résolution rapide des problèmes.
Ces études de cas mettent en avant comment les entreprises de premier plan comme Spotify, Cisco et Square ont pu optimiser leurs opérations de support en utilisant les fonctionnalités et les fonctionnalités robustes de Jira Service Desk, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
Vous pouvez accéder à une liste actualisée des entreprises utilisant Jira Service Desk en visitant TheirStack.com. Notre plateforme fournit une base de données complète des entreprises utilisant diverses technologies et outils internes.
À ce jour, nous disposons de données sur 2,627 entreprises qui utilisent Jira Service Desk.
Jira Service Desk est utilisé par une large gamme d'organisations dans divers secteurs, y compris "Financial Services", "It Services And It Consulting", "Internet Publishing", "It Services And It Consulting", "Software Development", "It Services And It Consulting", "Business Consulting And Services", "Banking", "Education", "Professional Services". Pour une liste complète de tous les secteurs utilisant Jira Service Desk, veuillez visiter TheirStack.com.
Certaines des entreprises qui utilisent Jira Service Desk incluent Edenred, Cprime, Coinbase, Ocado Group, Adaptavist, Quental Technologies, Xcelerate Solutions, Self Financial, DreamBox Learning, 3Gi Technology Limited et bien d'autres encore. Vous pouvez trouver une liste complète des 2,627 entreprises qui utilisent Jira Service Desk sur TheirStack.com.
Selon nos données, Jira Service Desk est le plus populaire dans États-Unis (1,003 companies), Royaume-Uni (256 companies), Allemagne (115 companies), Canada (111 companies), Espagne (72 companies), Australie (64 companies), France (58 companies), Brésil (37 companies), Inde (32 companies), Pays-Bas (25 companies). Toutefois, il est utilisé par des entreprises du monde entier.
Vous pouvez trouver des entreprises utilisant Jira Service Desk en le recherchant sur TheirStack.com. Nous suivons les offres d'emploi de millions d'entreprises et les utilisons pour découvrir quelles technologies et outils internes elles emploient.